判斷題

激勵(lì)忠誠(chéng)的客戶比超值忠誠(chéng)的客戶依戀度更高。

答案： 錯(cuò)誤
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當(dāng)感知接近期望時(shí)， 顧客只會(huì)感到“比較滿意”。
答案： 錯(cuò)誤
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答案： 錯(cuò)誤
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