多項選擇題

處理部門針對客戶提出的建議、意見進行研究，積極采納客戶對供電企業(yè)提出的合理化建議和意見，對于客戶的期望值高于（）等允許范圍不能采納的，應向客戶做出解釋

A.部門規(guī)章
B.法律
C.法規(guī)
D.政策

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