多項(xiàng)選擇題

處理部門(mén)針對(duì)客戶(hù)提出的建議、意見(jiàn)進(jìn)行研究，積極采納客戶(hù)對(duì)供電企業(yè)提出的合理化建議和意見(jiàn)，對(duì)于客戶(hù)的期望值高于（）等允許范圍不能采納的，應(yīng)向客戶(hù)做出解釋

A.部門(mén)規(guī)章
B.法律
C.法規(guī)
D.政策

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