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依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,反映業(yè)擴報裝辦理過程中業(yè)務環(huán)節(jié)處理時限超出“十項承諾”或《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,派發(fā)營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當。
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依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,反映因供電質量導致家用電器損壞,之前反映一直沒有得到處理或對處理結果不滿意,派發(fā)意見業(yè)務。
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依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映代收網點工作人員拒收電費的問題,派發(fā)意見業(yè)務。
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