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【簡答題】用戶來電反映家中房后有一變電室,認為存在電磁輻射,對此不滿。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。
答案:
意見—電網建設—供電設施—電磁輻射
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【簡答題】用戶反映近期電力公司在此處施工進行低改時,把用戶的汽車門刮壞,用戶對賠償金額表示不認可。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。
答案:
意見—電網建設—電網建設—民事賠償
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【簡答題】客戶反映11月30日到電力營業(yè)廳辦理居民新裝業(yè)務,自己已經帶齊所有辦理業(yè)務的手續(xù),但是辦理新裝業(yè)務的工作人員拒絕給用戶辦理居民新裝業(yè)務,并且用戶詢問原因時,工作人員無法說明原因.派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。
答案:
投訴-服務投訴-服務行為-營業(yè)廳人員服務規(guī)范
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