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問答題
【簡答題】實(shí)現(xiàn)飯店定位成功的三大要素是什么？
答案：
良好恰當(dāng)?shù)亩ㄎ挥腥齻€因素：創(chuàng)立形象、展示客人利益、展示與競爭對手不同的品牌。
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問答題
【簡答題】設(shè)計賓客意見問卷表時應(yīng)注意什么？
答案：
1.避免太專業(yè)化的語句，如房間占用人夜次，盡量采用公眾熟悉的字詞。
2.避免居高臨下或帶有偏見性的口吻，所提問...
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