A.與組織其他戰(zhàn)略的協(xié)調性 B.組織文化與六西格瑪文化差異帶來對的挑戰(zhàn) C.六西格瑪管理與組織管理基礎的適應性 D.技術水平較低,產(chǎn)品無法達到6δ的質量水平
A.六西格瑪管理導入時; B.選擇六西格瑪項目時; C.確定六西格瑪項目目標時; D.確定對六西格瑪項目團隊的獎勵時;
在以下顧客滿意示意圖中,標示不正確的是:()
A.當感知質量〈認知質量時,則顧客忠誠;B.當感知質量〈認知質量時,則顧客抱怨;C.當感知質量=認知質量時,則顧客滿意