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判斷題
促使部門間徹底改變關(guān)系,除了改變員工行為,還需要改變員工的態(tài)度。
答案:
正確
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判斷題
在企業(yè)內(nèi)部,各部門之間一定同時(shí)存在合作與競爭的關(guān)系,若想緩和沖突,就要讓部門間盡量少接觸。
答案:
錯(cuò)誤
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單項(xiàng)選擇題
當(dāng)沖突發(fā)生時(shí),管理者必須()
A.采取行動(dòng),避免沖突一發(fā)不可收拾
B.小事情不用多理會(huì)
C.讓沖突雙方自行溝通解決
D.對(duì)沖突雙方加以責(zé)罵和懲罰
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