判斷題

客服中心的客服代表在面對(duì)每一個(gè)來(lái)電者時(shí),因?yàn)閷?duì)象不同或者話題不同而處于不同的溝通環(huán)境,客服代表的親和力體現(xiàn)出對(duì)客戶的關(guān)心程度和尊重。

答案: 正確
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