多項選擇題

下列導(dǎo)致溝通失敗的原因有（）。

A.缺乏信息或知識
B.充足的時間
C.不良的情緒
D.沒有注重反饋

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多項選擇題

要使溝通有一個良好的結(jié)果，必須具備的溝通原則是：（）。

A.談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性
B.明確溝通
C.積極聆聽
D.理解對方

多項選擇題

下列屬于溝通的幾大要素是（）。

A.要有一個溝通的對象
B.要有一個明確的目標(biāo)
C.達(dá)成共同的協(xié)議
D.溝通信息、思想和情感

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