A.更安靜的客艙和更符合人體工程學的座椅設計 B.衛(wèi)星電視、無線上網(wǎng)和手機業(yè)務 C.質量更好、品種更多的餐飲和餐酒 D.更體貼的客艙乘務員,使服務更加完善
A.在航空市場引進新的初創(chuàng)企業(yè) B.引進網(wǎng)上售票 C.減少政府對航線和票價的管制 D.通過降低票價刺激需求并增加市場規(guī)模
A.確保他們收到良好的表現(xiàn)評價 B.提高士氣和團隊精神 C.確保他們受到管理層的注意 D.減少他們收到的客戶投訴數(shù)量