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來訪客人詢問住客的相關(guān)情況,問訊員應(yīng)根據(jù)訪客的提問具實回答。
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為了做好問訊服務(wù),問訊處應(yīng)備有多種資料和工具書,以便問訊員隨時查用。
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在會議團隊到達前一天,接待員應(yīng)根據(jù)會議團訂房表及會議團名單或分房表妥善分好客房。
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