判斷題

在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，善于傾聽(tīng)就夠了，引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出核心的問(wèn)題，以便理清思路，了解客戶(hù)真正的立場(chǎng)和需求，進(jìn)而提供解決問(wèn)題的方法。

答案： 錯(cuò)誤
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