你可能感興趣的試題

對旅客做到“三要四心五主動”，“三要”是指（）。

A.接待旅客要文明禮貌，糾正違章要實事求是，處理問題要認(rèn)真負(fù)責(zé)
B.接待旅客要微笑服務(wù)，糾正違章要態(tài)度和藹，處理問題要實事求是
C.接待旅客要文明禮貌，糾正違章要態(tài)度和藹，處理問題要實事求是
D.接待旅客要文明禮貌，糾正違章要義正詞嚴(yán)，處理問題要尊重事實

單項選擇題

客車取暖使用中，乘務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定檢查水位（壓）表、水溫表、驗水閥、水循環(huán)狀況，做到不漏水、不超溫，嚴(yán)禁（）。

A.干燒
B.缺水、干燒
C.缺水現(xiàn)象
D.漏水現(xiàn)象

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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，車容整潔，鏡框內(nèi)容按（）配置。

你可能感興趣的試題

對旅客做到“三要四心五主動”，“三要”是指（）。

客車取暖使用中，乘務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定檢查水位（壓）表、水溫表、驗水閥、水循環(huán)狀況，做到不漏水、不超溫，嚴(yán)禁（）。

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，車容整潔，鏡框內(nèi)容按（）配置。

對旅客做到“三要四心五主動”，“三要”是指（）。

客車取暖使用中，乘務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定檢查水位（壓）表、水溫表、驗水閥、水循環(huán)狀況，做到不漏水、不超溫，嚴(yán)禁（）。