A.合同收尾包括項目核實和管理收尾 B.合同條款和條件對合同收尾規(guī)定了特定的程序 C.提前終止的合同不需要合同收尾 D.合同收尾通常要進行經(jīng)驗教訓總結
A.完整性 B.保密性 C.可用性 D.可控性
A.服務級別測量 B.問題統(tǒng)計分析 C.服務質量評價 D.客戶滿意度調查