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當營業(yè)快結束時,出版物發(fā)行員要提前搞好衛(wèi)生。
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在營業(yè)過程中,當接待完一位消費者后,出版物發(fā)行員應準備對下一位消費者的接待,俗稱“一接、二看、聯(lián)系三”。
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營業(yè)中的消費者接待是實現(xiàn)出版物銷售的重要輔助工作。要提前開門迎客。開門時,所有發(fā)行員要按照規(guī)范的站姿,精神飽滿、微笑熱情地迎候消費者的到來。
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