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平衡計分卡，簡稱BSC，是美國哈佛商學(xué)院教授（）和咨詢公司總裁（）于1992年發(fā)明并推廣的?！稇?zhàn)略中心組織》一書標(biāo)志著平衡計分卡開始成為組織管理的重要工具。
答案：
羅伯特·S·卡普蘭；大衛(wèi)·P·諾頓
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