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文獻(xiàn)加工處理時(shí)間以文獻(xiàn)到館至文獻(xiàn)加工處理完成的時(shí)間間隔計(jì)。
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公共圖書館每年應(yīng)進(jìn)行一次讀者滿意度調(diào)查,且讀者滿意度應(yīng)在85%(含)以上。
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公共圖書館的個(gè)性化服務(wù)是為企事業(yè)機(jī)構(gòu)及政府部門提供多樣化的、靈活的、有針對(duì)性的服務(wù),不包括個(gè)人。
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