多項選擇題

面對面營銷的特點包括（）。

A.深層認識客戶，直接觀察到客戶的性格特點
B.了解交談習慣、投資喜好，掌握客戶對工商銀行服務的接受程度
C.有助于與客戶保持緊密的聯(lián)系，避免雙方關系的中斷
D.更容易與客戶交流，營銷的成功率提高
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