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多項選擇題

有效溝通中“說”的技巧包含哪些？（）

A.問出準確信息
B.掌握好答的分寸
C.肯定對方的談話價值
D.適時表達自己的觀點

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客服代表在傾聽時應(yīng)該做到什么？（）

A.充分的尊重
B.情感的關(guān)注
C.充分的理解
D.積極的回應(yīng)

多項選擇題

有效溝通的步驟包含：（）

A.端正溝通態(tài)度
B.明確溝通目的
C.建立良好氛圍
D.尋求共識方案

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