問答題

【簡答題】寫出五個客流組織的常用工具。

答案： 鐵馬、一米線、警戒繩、口哨、便攜式喇叭等。
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問答題

【簡答題】發(fā)現(xiàn)乘客站在黃色安全線以外候車，應怎么辦？
答案：

1、應及時提醒乘客（為了您的安全，請在黃色安全線以內候車）
2、如果乘客沒有退后，應立即上前制止該乘客的行為
問答題

【簡答題】乘客反映被車門夾傷，應怎么辦？
答案： 第一時間安撫，穩(wěn)定乘客情緒，并根據(jù)乘客傷勢啟動客傷處理程序：如乘客受傷較輕，應立即使用醫(yī)藥箱進行初步處理（包扎、噴霧等）...
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