問答題

列車延誤或清客時,客服崗進(jìn)行退票引導(dǎo)解釋口徑為:乘客們請注意,持各類有效票卡的乘客請從__出站辦理退票等相關(guān)票務(wù)手續(xù),也可在7日內(nèi)到地鐵各車站辦理,給您帶來不便敬請諒解,謝謝您的配合!


答案: 客服崗進(jìn)行退票引導(dǎo)解釋口徑為:乘客們請注意,持各類有效票卡的乘客請從客服中心出站辦理退票等相關(guān)票務(wù)手續(xù),也可在7日內(nèi)到地...
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乘客投訴按投訴性質(zhì)分為__、有責(zé)投訴和無責(zé)投訴三類


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