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單項(xiàng)選擇題

360手機(jī)助手CPD是按天收費(fèi)的（）

A.正確
B．錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)中心客服主管策劃完成項(xiàng)目年度入戶溝通計(jì)劃，策劃輸入如下（）

A.走訪工作開展指標(biāo)
B．服務(wù)中心客戶細(xì)分情況
C．客戶報(bào)修/投訴遺留問題臺(tái)賬
D．本年度管理難點(diǎn)問題
E．上年度客戶溝通實(shí)施情況

單項(xiàng)選擇題

催看線索未在收到線索后鐘內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn)，處罰黃牌（）幾張

A.4張
B．6張
C．3張
D．5張

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