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A.及時檢查網(wǎng)點附行式自助服務區(qū)和電子銀行體驗區(qū)等自助服務區(qū)域運營情況，確?？蛻敉瓿勺灾枕槙?br>B．在指導客戶使用自助服務的同時，應主動介紹本行正在開展的各類自助服務優(yōu)惠活動及相關功能，培養(yǎng)客戶離柜、離行自助辦理業(yè)務的習慣
C．出現(xiàn)自助設備吞卡或鈔款不足等情況下，應及時響應客戶求助，消除客戶緊張情緒，按照自助服務故障應急處理要求，聯(lián)系相關人員妥善解決客戶問題
D．指導客戶安全、規(guī)范使用自助服務，并提示客戶保護好私人信息

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