A.及時檢查網(wǎng)點(diǎn)附行式自助服務(wù)區(qū)和電子銀行體驗(yàn)區(qū)等自助服務(wù)區(qū)域運(yùn)營情況，確?？蛻敉瓿勺灾?wù)順暢
B．在指導(dǎo)客戶使用自助服務(wù)的同時，應(yīng)主動介紹本行正在開展的各類自助服務(wù)優(yōu)惠活動及相關(guān)功能，培養(yǎng)客戶離柜、離行自助辦理業(yè)務(wù)的習(xí)慣
C．出現(xiàn)自助設(shè)備吞卡或鈔款不足等情況下，應(yīng)及時響應(yīng)客戶求助，消除客戶緊張情緒，按照自助服務(wù)故障應(yīng)急處理要求，聯(lián)系相關(guān)人員妥善解決客戶問題
D．指導(dǎo)客戶安全、規(guī)范使用自助服務(wù)，并提示客戶保護(hù)好私人信息