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當(dāng)哪些乘客上車時(shí),駕駛員應(yīng)語(yǔ)音或口頭動(dòng)員車廂內(nèi)乘客讓座()
A.老年人、弱小的幼童
B.抱小孩的乘客
C.病人、殘疾人
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單項(xiàng)選擇題
遇乘客違反乘車規(guī)定,或有不文明的言行,或?qū)︸{駛員工作不理解、不支持、不配合的時(shí)候怎么辦()
A.以文明的用語(yǔ)、適中的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)向乘客做好宣傳解釋工作
B.保持冷靜、堅(jiān)持原則
C.淡化矛盾,防止沖突發(fā)生
D.態(tài)度生冷硬的指出乘客的錯(cuò)誤
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收銀機(jī)后臺(tái)中庫(kù)存流水在()中可查看
A.庫(kù)存預(yù)警
B.商品庫(kù)存
C.庫(kù)存盤點(diǎn)
D.庫(kù)存查詢
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