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單項(xiàng)選擇題
張女士，40歲。顱腦外傷送入院，行腰椎穿刺測(cè)得顱內(nèi)壓為3kPa（300mmH2O）。護(hù)理措施不妥的一項(xiàng)是（）
A.應(yīng)用脫水劑
B．限制水鈉攝入量
C．氧氣吸入
D．禁用促進(jìn)胃腸蠕動(dòng)的藥物與食物
B．限制水鈉攝入量
C．氧氣吸入
D．禁用促進(jìn)胃腸蠕動(dòng)的藥物與食物
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問答題
當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)立即停下內(nèi)部事務(wù)，馬上接待客戶（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A.正確在客戶服務(wù)中，優(yōu)先接待客戶是基本的職業(yè)素養(yǎng)和客戶服務(wù)原則。當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)立即停下內(nèi)部事務(wù)，馬上接待客戶...
問答題
當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)采取“先內(nèi)后外制”，立即停下內(nèi)部事務(wù)，馬上接待客戶（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤在客戶服務(wù)中，通常采用的是“先外后內(nèi)制”，即優(yōu)先處理外部客戶的需求和問題。當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)立即放下內(nèi)部事...
