- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
求助：乘客通過來電、來信、12345（市長熱線）、12319（數(shù)字城管）、12328（交通局）、杭州地鐵APP、媒體等方式提出在杭州地鐵范圍內(nèi)的各種尋人尋物等求助事件（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A.正確杭州地鐵作為公共交通系統(tǒng)，確實會接收并處理乘客通過各種渠道提出的尋人尋物等求助事件。地鐵運營公司通常設(shè)有專門的客...
你可能感興趣的試題
問答題
其他：乘客通過來電、來信、12345（市長熱線）、12319（數(shù)字城管）、12328（交通局）、杭州地鐵APP、媒體等方式提出在杭州地鐵范圍內(nèi)除上述情況以外的各類事件（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A.正確乘客可以通過多種渠道對杭州地鐵范圍內(nèi)的各類事件進行反饋，包括但不限于來電、來信、使用市長熱線（12345）、數(shù)字...
問答題
依據(jù)投訴處理職責(zé)和流程的不同，投訴分為一般投訴和升級投訴（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A.正確依據(jù)投訴處理職責(zé)和流程的不同，投訴確實可以分為一般投訴和升級投訴。一般投訴通常指的是客戶對服務(wù)或產(chǎn)品不滿，通過常...
