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移動(dòng)客戶經(jīng)理初級(jí)移動(dòng)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2017.12.22)
填空題
取消WLAN自動(dòng)登錄的方法可以在登錄界面中,勾中“()”或者客戶使用手機(jī)發(fā)送()到()取消所有WLAN自動(dòng)登錄功能。
答案:
取消自動(dòng)登錄功能、0、10086222或10658603
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單項(xiàng)選擇題
使用EXCEL插入藝術(shù)字應(yīng)在()操作
A.視圖
B.插入
C.格式
D.工具
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填空題
Andriod操作系統(tǒng)的智能手機(jī)調(diào)試WLAN時(shí)需要從手機(jī)的功能菜單里的“設(shè)置”鍵里找“()”鍵打開(kāi)WLAN開(kāi)關(guān),在WLAN設(shè)置里選擇CMCC連接上就可以使用了。
答案:
無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)
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填空題
WLAN使用自動(dòng)登錄的方法為輸入用戶名。密碼后,勾中“()”,此操作即將手機(jī)號(hào)碼。密碼和電腦進(jìn)行了(),以后再登錄時(shí)則不需要輸入手機(jī)號(hào).密碼,直接點(diǎn)擊“登錄”即可。
答案:
選擇自動(dòng)登錄服務(wù);捆綁
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判斷題
使用黑莓8520演示使用飛信手機(jī)客戶端添加好友并退出飛信:進(jìn)入手機(jī)程序菜單——飛信—好友—操作添加好友,輸入手機(jī)號(hào)碼或飛信號(hào)添加好友——主窗口選項(xiàng)退出。
答案:
正確
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填空題
銷售中與客戶溝通的四項(xiàng)原則()、()、()、()。
答案:
說(shuō)清楚、聽(tīng)明白、答恰當(dāng)、問(wèn)確切
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判斷題
使用EXCEL將D盤:2013考試/通話記錄文件在“對(duì)方號(hào)碼”一列中將同一號(hào)碼的前五個(gè)號(hào)碼進(jìn)行合并單元格。直接選中前5個(gè)號(hào)碼點(diǎn)擊合并及居中即可。
答案:
正確
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填空題
潛在客戶聯(lián)絡(luò)人電話預(yù)約,讓聯(lián)絡(luò)人知道你()他們的行業(yè),以及你曾經(jīng)與他們的同行有過(guò)()的經(jīng)驗(yàn),以此幫助客戶經(jīng)理建立()。
答案:
了解、合作、專業(yè)度
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填空題
公司信息準(zhǔn)備又分為()、()、()、()。
答案:
產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的賣點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)成功案例
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問(wèn)答題
蘋(píng)果手機(jī)如何使用WLAN上網(wǎng)?
答案:
第一步:在手機(jī)屏幕上選擇“設(shè)置”鍵
第二步:打開(kāi)“設(shè)置”界面后...
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