電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2017.12.22)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題現(xiàn)行城市公用事業(yè)附加費(fèi)征收范圍是什么？
參考答案：已開(kāi)征城市公用事業(yè)附加的地區(qū)，除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電和躉售以外的其他各類(lèi)用電。
2.問(wèn)答題95598客戶(hù)服務(wù)模塊交換接入子系統(tǒng)的基本功能？
參考答案：（1）能夠提供多種接口與公網(wǎng)連接，支持IP電話(huà)業(yè)務(wù)；
（2）支持1號(hào)、7號(hào)信令；
（3）具有來(lái)話(huà)自動(dòng)...
（2）支持1號(hào)、7號(hào)信令；
（3）具有來(lái)話(huà)自動(dòng)...
3.問(wèn)答題電價(jià)分類(lèi)的目的是什么？
參考答案：
（1）保證電力企業(yè)的合理收入；
（2）國(guó)家政策的需要；
（3）促進(jìn)合理節(jié)約使用能源；
（4）公平合理的需要。
參考答案：應(yīng)執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)。
5.問(wèn)答題制定電價(jià)的目的有哪些？
參考答案：（1）滿(mǎn)足財(cái)政收入，為國(guó)家積累資金。（2）節(jié)約能源。（3）適應(yīng)國(guó)家在不同時(shí)期的方針政策。（4）公平合理。
（5...
（5...
6.問(wèn)答題什么是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)層？
參考答案：
是電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息加工和處理中心。
7.問(wèn)答題收費(fèi)員在收取支票時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
參考答案：收費(fèi)員在收取支票時(shí)，應(yīng)注意以下問(wèn)題：
（1）金額是否正確，大小寫(xiě)是否相符。
（2）印章是否齊全清晰。...
（1）金額是否正確，大小寫(xiě)是否相符。
（2）印章是否齊全清晰。...
8.問(wèn)答題如何劃分功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)？
參考答案：一般按客戶(hù)的用電性質(zhì)、供電方式、電價(jià)類(lèi)別及用電設(shè)備容量等因素進(jìn)行劃分。
9.問(wèn)答題業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理子系統(tǒng)主要具備哪些功能？
參考答案：業(yè)務(wù)擴(kuò)充報(bào)裝管理子系統(tǒng)的主要功能有：
（1）客戶(hù)基礎(chǔ)信息的收集、輸入、建檔。
（2）建立客戶(hù)業(yè)務(wù)...
（1）客戶(hù)基礎(chǔ)信息的收集、輸入、建檔。
（2）建立客戶(hù)業(yè)務(wù)...
10.問(wèn)答題峰谷分時(shí)電價(jià)的計(jì)算公式如何？
參考答案：峰段電費(fèi)=高峰時(shí)段用電量×基礎(chǔ)電價(jià)×（1＋上浮比例%）
谷段電費(fèi)=低谷時(shí)段用電量×基礎(chǔ)電價(jià)×（1－下浮比例%...
谷段電費(fèi)=低谷時(shí)段用電量×基礎(chǔ)電價(jià)×（1－下浮比例%...
