高級(jí)電信業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.02.27)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)；
智能化的客戶數(shù)據(jù)庫；
住處和知識(shí)的分析技術(shù)。

參考答案：①體現(xiàn)我們對(duì)客戶的了解
在解決方案當(dāng)中，會(huì)有我們對(duì)于客戶的現(xiàn)狀和現(xiàn)狀所存在的問題和困難的描述，會(huì)讓客戶感到我們...