中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務考試運營服務章節(jié)練習(2018.03.04)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：若柜員外幣現(xiàn)金兌換操作錯誤，可通過21146沖正交易沖正，若代兌點外幣現(xiàn)金兌換業(yè)務操作錯誤，使用原交易反向操作進行沖正。
參考答案：核心系統(tǒng)中涉及重要空白憑證狀態(tài)管理有2支交易，即29161-重空狀態(tài)管理交易和29162-重空特殊狀態(tài)管理交易。本交易風...
參考答案：

短信平臺服務對象分為個人客戶和公司客戶，可提供的服務包括簽約賬戶的資金變動交易通知等。

參考答案：CIBS系統(tǒng)即現(xiàn)金重空實物管理系統(tǒng)，是根據(jù)中國銀行“IT藍圖”規(guī)劃，由總行運營服務總部票據(jù)模塊牽頭開發(fā)的，全行將統(tǒng)一使用...
參考答案：柜員之間重要空白憑證調劑不打印憑條，雙方業(yè)務無明晰記載。出現(xiàn)問題不易查清和分清責任。
目前的風險防范措施為調...
參考答案：

藍圖上線行之間可以。

參考答案：辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)假幣：
（1）由兩名（含）及以上持有反假貨幣上崗資格證書的人員當面予以收繳；
（2...
參考答案：營業(yè)機構操作柜員可29178-重空歷史狀態(tài)查詢，輸入重空類型、重空號碼等相關信息后，系統(tǒng)即顯示重空的各個歷史狀態(tài)及相關交...
參考答案：前端柜員通過29168-柜員重空憑證存量查詢交易，可以查詢自身名下的重空情況，無需核準；柜員也可以查詢同一機構或下級機構...
參考答案：

中國銀行藍圖投產后，取消了原個人客戶短信充值功能。