DCRC服務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.03.28)

A.馬自達(dá)31.6LMT標(biāo)準(zhǔn)型
B.馬自達(dá)32.0LAT標(biāo)準(zhǔn)型
C.馬自達(dá)32.0LMT標(biāo)準(zhǔn)型
D.馬自達(dá)32.0LMT豪華型

A、無蓋式加油系統(tǒng)
B、智能無鑰匙進(jìn)入系統(tǒng)
C、帶7"觸摸屏DVD音響系統(tǒng)
D、ESP
E、“FordPower”動(dòng)力啟動(dòng)按鈕

A、廠家
B、客戶
C、服務(wù)站

A、1聲
B、2聲
C、3聲
D、4聲

A、個(gè)人客戶檔案修改
B、整車售后信息修改
C、個(gè)人客戶檔案生成
D、保險(xiǎn)年檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置

A.馬自達(dá)21.3LAT時(shí)尚型
B.馬自達(dá)21.3LAT標(biāo)準(zhǔn)型
C.馬自達(dá)31.6LMT標(biāo)準(zhǔn)型
D.馬自達(dá)32.0LMT豪華型

A.服務(wù)是產(chǎn)品—無形有值
B.服務(wù)是產(chǎn)品—有形無值
C.服務(wù)產(chǎn)品形式和種類—來自顧客的需求
D.服務(wù)產(chǎn)品形式和種類—來自廠商的提供