煙草系統(tǒng)“135”工作法知識競賽章節(jié)練習(2018.04.28)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：單品牌客戶斷貨率指在一定周期內，單品牌斷貨客戶數(shù)與上周期內有該品牌購進記錄的客戶總數(shù)之比。他是反映公司對零售客戶貨源滿足... 參考答案：
（1）查看月工作計劃及上周周小結相關資料。
（2）收集市公司、營銷部階段性工作任務及要求。
參考答案：客戶經(jīng)理需求情況；客戶經(jīng)理工作業(yè)績；客戶經(jīng)理能力素質、日常表現(xiàn)；團隊激勵、創(chuàng)優(yōu)工作開展情況。通過分析明確指導對象和提升重... 參考答案：一是準備。了解零售客戶服務需求，明確零售客戶具體訴求；在日常走訪工作中，搜集客戶經(jīng)理在指導零售客戶經(jīng)營方面存在的不足。二...
