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1.問答題什么是吸煙率？

2.填空題企業(yè)市場營銷觀念可以分為（）、（）、（）、（）、（）五大類。

3 客戶經理“135”工作法改進階段的日感受是根據(jù)日拜訪記錄，積累客戶服務、（）等方面的知識及技巧。

4 新引入品牌（規(guī)格）的試銷期為（）。

5.填空題商業(yè)企業(yè)和（）是卷煙價值鏈中兩個流通環(huán)節(jié)，雙方要共同開發(fā)（）、引導（）；共同培育知名品牌、提升品牌價值；創(chuàng)新服務方式，拓展服務內容，增強經營能力，達到共同發(fā)展。

6.填空題每月最后一個工作日，根據(jù)月評估的結果，提出改進（），并落實至（）的工作安排中。

7.填空題客戶經理的月度工作目標應包括（）、（）、（）三個方面。

8.問答題簡述品牌經理“計劃”作業(yè)的關鍵點。

9.填空題在品牌方面，客戶經理要深刻理解行業(yè)“532”、“461”知名品牌戰(zhàn)略，了解營銷品牌的（），把握品牌的發(fā)展狀態(tài)。密切關注知名品牌銷售走勢、新品市場表現(xiàn)、重點品牌宣傳促銷效果、客戶品牌陳列情況、客戶對品牌的意見及反饋等。

10 進行客戶分類評價時，客戶服務助理在（）V3系統(tǒng)對客戶進行分類的前一周，向（區(qū)域）營銷部發(fā)布通知，更新、維護客戶檔案中客戶業(yè)態(tài)、市場類型和商圈類型等信息。

煙草系統(tǒng)“135”工作法知識競賽章節(jié)練習(2018.11.01)