通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試固定通信業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.01.20)

單項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)廳人員在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，如果能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，則會(huì)極大激發(fā)客戶的興趣，以下不正確的介紹方法是哪一個(gè)？（）
A.演示方式要因產(chǎn)品而異
B.演示時(shí)機(jī)要因人而異
C.解說(shuō)與演示要有機(jī)結(jié)合
D.演示內(nèi)容要詳實(shí)全面
多項(xiàng)選擇題
內(nèi)向型客戶主要表現(xiàn)為（）
A.生活比較封閉，對(duì)外界事物表現(xiàn)冷淡
B.性格開(kāi)朗，容易相處
C.習(xí)慣于和陌生人保持相當(dāng)距離
D.對(duì)待工作認(rèn)真、嚴(yán)肅，決策謹(jǐn)慎，思維縝密
E.對(duì)自己的小天地之中的變化異常敏感
填空題
（）用戶則是在超過(guò)繳費(fèi)期后的月份，按規(guī)定系統(tǒng)時(shí)間做批量停機(jī)處理。
答案：后付費(fèi)
填空題
按照客戶使用性質(zhì)，固定電話分為（）和辦公電話兩類。
答案：住宅電話
填空題
用戶委托他人代辦理電信業(yè)務(wù)信息登記手續(xù)時(shí)、同時(shí)復(fù)印留存（）有效證件。
答案：代辦人
多項(xiàng)選擇題
計(jì)費(fèi)職責(zé)包括采集設(shè)備側(cè)話單并進(jìn)行批價(jià)，批價(jià)時(shí)主要根據(jù)（）
A.用戶資料
B.月租
C.資費(fèi)
D.通話費(fèi)
E.滯納金
單項(xiàng)選擇題
固定電話用戶在使用三方通話前必須先開(kāi)通下面哪項(xiàng)服務(wù)？（）
A.來(lái)電顯示
B.呼叫轉(zhuǎn)移
C.呼叫等待
D.遇忙回叫
問(wèn)答題
什么是同號(hào)業(yè)務(wù)？
答案：將兩部固定終端或小靈通與固話終端設(shè)為同一號(hào)碼的業(yè)務(wù)，當(dāng)呼叫同號(hào)號(hào)碼時(shí)，兩個(gè)終端同時(shí)振鈴，用戶可以選擇任何一個(gè)終端接聽(tīng)，另...
填空題
根據(jù)國(guó)家有關(guān)部委規(guī)定，全國(guó)固定電話本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)最低一檔，首次3分鐘資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）元，以后每分鐘標(biāo)準(zhǔn)為（）元。
答案：0.18；0.09
填空題
在固定電話上設(shè)置熱線服務(wù)的方法是按：（）+用戶要建立熱線的對(duì)方電話號(hào)碼+#。
答案：*52*

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

国产一级特黄a大片亚洲浮力影院久久久久久亚洲第一二三区日韩国产国产精品第不卡国产视频第一页

^{<dl id="einzq"><nav id="einzq"></nav></dl>}

首頁(yè)

題庫(kù)

網(wǎng)課

在線模考

桌面端

通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試固定通信業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.01.20)

營(yíng)業(yè)廳人員在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，如果能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，則會(huì)極大激發(fā)客戶的興趣，以下不正確的介紹方法是哪一個(gè)？（）

內(nèi)向型客戶主要表現(xiàn)為（）

（）用戶則是在超過(guò)繳費(fèi)期后的月份，按規(guī)定系統(tǒng)時(shí)間做批量停機(jī)處理。

按照客戶使用性質(zhì)，固定電話分為（）和辦公電話兩類。

用戶委托他人代辦理電信業(yè)務(wù)信息登記手續(xù)時(shí)、同時(shí)復(fù)印留存（）有效證件。

計(jì)費(fèi)職責(zé)包括采集設(shè)備側(cè)話單并進(jìn)行批價(jià)，批價(jià)時(shí)主要根據(jù)（）

固定電話用戶在使用三方通話前必須先開(kāi)通下面哪項(xiàng)服務(wù)？（）

什么是同號(hào)業(yè)務(wù)？

根據(jù)國(guó)家有關(guān)部委規(guī)定，全國(guó)固定電話本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)最低一檔，首次3分鐘資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）元，以后每分鐘標(biāo)準(zhǔn)為（）元。

在固定電話上設(shè)置熱線服務(wù)的方法是按：（）+用戶要建立熱線的對(duì)方電話號(hào)碼+#。

通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試固定通信業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.01.20)

營(yíng)業(yè)廳人員在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，如果能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，則會(huì)極大激發(fā)客戶的興趣，以下不正確的介紹方法是哪一個(gè)？（）

內(nèi)向型客戶主要表現(xiàn)為（）

（）用戶則是在超過(guò)繳費(fèi)期后的月份，按規(guī)定系統(tǒng)時(shí)間做批量停機(jī)處理。

按照客戶使用性質(zhì)，固定電話分為（）和辦公電話兩類。

用戶委托他人代辦理電信業(yè)務(wù)信息登記手續(xù)時(shí)、同時(shí)復(fù)印留存（）有效證件。

計(jì)費(fèi)職責(zé)包括采集設(shè)備側(cè)話單并進(jìn)行批價(jià)，批價(jià)時(shí)主要根據(jù)（）

固定電話用戶在使用三方通話前必須先開(kāi)通下面哪項(xiàng)服務(wù)？（）

什么是同號(hào)業(yè)務(wù)？

根據(jù)國(guó)家有關(guān)部委規(guī)定，全國(guó)固定電話本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)最低一檔，首次3分鐘資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）元，以后每分鐘標(biāo)準(zhǔn)為（）元。

在固定電話上設(shè)置熱線服務(wù)的方法是按：（）+用戶要建立熱線的對(duì)方電話號(hào)碼+#。

營(yíng)業(yè)廳人員在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，如果能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，則會(huì)極大激發(fā)客戶的興趣，以下不正確的介紹方法是哪一個(gè)？（）

（）用戶則是在超過(guò)繳費(fèi)期后的月份，按規(guī)定系統(tǒng)時(shí)間做批量停機(jī)處理。

按照客戶使用性質(zhì)，固定電話分為（）和辦公電話兩類。

用戶委托他人代辦理電信業(yè)務(wù)信息登記手續(xù)時(shí)、同時(shí)復(fù)印留存（）有效證件。

計(jì)費(fèi)職責(zé)包括采集設(shè)備側(cè)話單并進(jìn)行批價(jià)，批價(jià)時(shí)主要根據(jù)（）

固定電話用戶在使用三方通話前必須先開(kāi)通下面哪項(xiàng)服務(wù)？（）

根據(jù)國(guó)家有關(guān)部委規(guī)定，全國(guó)固定電話本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)最低一檔，首次3分鐘資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）元，以后每分鐘標(biāo)準(zhǔn)為（）元。

在固定電話上設(shè)置熱線服務(wù)的方法是按：（）+用戶要建立熱線的對(duì)方電話號(hào)碼+#。