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每日一練
章節(jié)練習(xí)
移動客戶經(jīng)理初級移動客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
集團彩鈴如需集團付費應(yīng)從()()--中作相關(guān)修改。
參考答案:
付費類型、集團付費
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2.判斷題
使用三星I9308演示如何使用飛信手機客戶端添加好友并退出飛信:進(jìn)入手機程序菜單—飛信—好友—操作添加好友,輸入手機號碼或飛信號添加好友--主窗口選項退出。
參考答案:
正確
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3
在Word環(huán)境下,改變"間距"說法正確的是()。
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4.填空題
銷售中與客戶溝通的三個要素()、()、()。
參考答案:
協(xié)議、目標(biāo)、信息思想情感
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5.問答題
什么是大客戶服務(wù)禮儀?
參考答案:
大客戶服務(wù)禮儀是對大客戶經(jīng)理在工作過程中儀表儀容的要求。包括外表、容貌、服飾等方面,是大客戶經(jīng)理精神面貌的外觀體現(xiàn)。注重...
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6
客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三上門不包括以下哪條()。
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7.問答題
蘋果手機如何使用WLAN上網(wǎng)?
參考答案:
第一步:在手機屏幕上選擇“設(shè)置”鍵
第二步:打開“設(shè)置”界面后...
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8.問答題
目前客戶經(jīng)理在做集團客戶營銷時,存在著哪些問題?
參考答案:
1、缺乏對集團客戶購買,決策流程的了解
2、銷售開場白缺乏隨機應(yīng)變
3、缺乏客戶需求挖掘和引導(dǎo)的技巧...
點擊查看完整答案
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9.判斷題
使用黑莓8520下載并安裝條碼識別手機客戶端軟件:登陸菜單“開始”Internet Explorer—MO新生活—條碼識別—下載安裝條碼識別即可。
參考答案:
正確
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10.填空題
大客戶經(jīng)理在接待大客戶時,需注意()大客戶的講話,認(rèn)真()大客戶提出的問題。
參考答案:
傾聽、回答
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