初級(jí)前廳服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.04.28)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

為了更有效地控制客房銷(xiāo)售；分析客人提前離店的原因，以發(fā)現(xiàn)飯店產(chǎn)品或服務(wù)中有待完善的方面。

參考答案：1.要視當(dāng)日客房出租情況和客人身份而定。
2.一般客人，不愿多付房租，在房間不緊張的情況下，可延遲到下午5：0...
參考答案：“三清”：指字跡清、登記項(xiàng)目清、驗(yàn)證清；
“三核對(duì)”：指照片與...