電力職工應知應會知識優(yōu)質服務章節(jié)練習(2019.04.29)

來源：考試資料網
參考答案：您好！××電力服務熱線，××號為您服務。請您稍候，我們將立刻派人前去修理。
參考答案：（1）網頁制作應直觀、色彩明快，首頁應有明顯的“供電客戶服務”字樣，為方便客戶使用，應設有導航服...
參考答案：將中華民族的傳統(tǒng)文化與電力行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和現代企業(yè)管理理念有機結合，大力倡導以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會的公司文化，大力...
參考答案：戰(zhàn)略目標：建設“一強三優(yōu)”的現代公司。
“一強”：指電網堅強，...
參考答案：（1）供電企業(yè)應按規(guī)程規(guī)定的周期檢驗或檢定、輪換計費電能表，并對電能計量裝臵進行不定期檢查。發(fā)現計量裝臵失常時，應及時查...
參考答案：

對產權不屬于供電企業(yè)的電力設施進行維護和搶修實行有償服務的原則。

參考答案：

您好！我叫×××，負責××工作，歡迎檢查指導。

參考答案：推進集團化運作，實現公司發(fā)展方式轉變；建設特高壓電網，實現電網發(fā)展方式轉變；使公司安全保障能力、資源配臵能力、金融運作能...
參考答案：

文雅、禮貌、精神。

參考答案：

三聲之內摘機。