用電營銷考試用電營銷客戶服務管理章節(jié)練習(2019.04.30)
來源：考試資料網
參考答案：其用電量按該客戶裝見的低壓電氣設備額定容量的總和核定。 參考答案：（1）當客戶說明故障現象后志愿者應先指導客戶排除內部故障。如：檢查空氣開關和保險絲等。
（2）向客戶表示如是內... 參考答案：根據江蘇省電力公司執(zhí)行統(tǒng)一銷售電價有關問題的說明，明確城鎮(zhèn)路燈按城鎮(zhèn)居民生活電價執(zhí)行，電量分類單統(tǒng)計。 參考答案：我們把電力的使用者稱為電力的需求側或需求方，而把電力的供應者稱為電力的供應側或供應方。 參考答案：減容是指用電戶正式用電后，由于生產經營情況發(fā)生變化，用電戶考慮到原用電容量過大，不能全部利用，為了減少基本電費支出或節(jié)能...
