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單項(xiàng)選擇題

營業(yè)廳內(nèi)機(jī)具布線設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)（）。

A.整齊隱蔽
B.時(shí)尚個(gè)性
C.美觀大方
D.因地制宜

單項(xiàng)選擇題

（）的客戶管理水平對于最終的客戶滿意度，尤其是人性化服務(wù)的滿意度有很大影響，也是樹立差異化服務(wù)競爭優(yōu)勢的首要途徑。

A、客戶經(jīng)理
B、大堂經(jīng)理
C、柜員
D、支行負(fù)責(zé)人

單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）

A、演講能力
B、表達(dá)能力
C、應(yīng)變能力
D、記憶能力

單項(xiàng)選擇題

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請往前走”手勢時(shí)使用（）。

A.橫擺式
B.直臂式
C.斜臂式
D.雙臂橫擺式

單項(xiàng)選擇題

儲蓄理財(cái)竅門錯(cuò)誤的是（）

A、接力儲蓄，兩全其美
B、提前支取，切莫全部
C、全部儲蓄，靈活支取
D、階梯儲蓄，循序漸進(jìn)

單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是銀行卡安全用卡常識？（）

A.勿將銀行卡接近任何有磁性的物體，切勿刮損
B.為保證安全，請勿將銀行卡與身份證或密碼放在一起
C.在銀行卡有效期到期，補(bǔ)發(fā)新卡時(shí)，請及時(shí)將舊卡片自行銷毀
D.銀行卡可以隨意借給他人使用

單項(xiàng)選擇題

按照大堂經(jīng)理客戶引導(dǎo)分流方法要求，對于非貴賓客戶辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)的，除客戶另有要求外，（）以上的應(yīng)幫助可以叫號辦理。

A、2萬元
B、5萬元
C、10萬元
D、任何金額

單項(xiàng)選擇題

（）常年保持著固定的金融資產(chǎn)，跟銀行沒有太多的新業(yè)務(wù)發(fā)生，基本沒有接觸。

A、老年客戶
B、上班族客戶
C、退休客戶
D、非活躍客戶

單項(xiàng)選擇題

各銀行免息還款期不完全一樣，如果銀行到期還款日確定為賬單日后的20天，那么最長免息期為（）天。

A、54
B、55
C、56
D、57

單項(xiàng)選擇題

工作期間，佩戴的飾品的數(shù)量不要超過（）件，且不宜佩戴夸張的飾品。

A.1
B.2
C.3
D.4

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銀行大堂經(jīng)理考試中國人民銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)

營業(yè)廳內(nèi)機(jī)具布線設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)（）。

（）的客戶管理水平對于最終的客戶滿意度，尤其是人性化服務(wù)的滿意度有很大影響，也是樹立差異化服務(wù)競爭優(yōu)勢的首要途徑。

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請往前走”手勢時(shí)使用（）。

儲蓄理財(cái)竅門錯(cuò)誤的是（）

以下哪項(xiàng)不是銀行卡安全用卡常識？（）

按照大堂經(jīng)理客戶引導(dǎo)分流方法要求，對于非貴賓客戶辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)的，除客戶另有要求外，（）以上的應(yīng)幫助可以叫號辦理。

（）常年保持著固定的金融資產(chǎn)，跟銀行沒有太多的新業(yè)務(wù)發(fā)生，基本沒有接觸。

各銀行免息還款期不完全一樣，如果銀行到期還款日確定為賬單日后的20天，那么最長免息期為（）天。

工作期間，佩戴的飾品的數(shù)量不要超過（）件，且不宜佩戴夸張的飾品。

銀行大堂經(jīng)理考試中國人民銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)

營業(yè)廳內(nèi)機(jī)具布線設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)（）。

（）的客戶管理水平對于最終的客戶滿意度，尤其是人性化服務(wù)的滿意度有很大影響，也是樹立差異化服務(wù)競爭優(yōu)勢的首要途徑。

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請往前走”手勢時(shí)使用（）。

儲蓄理財(cái)竅門錯(cuò)誤的是（）

以下哪項(xiàng)不是銀行卡安全用卡常識？（）

按照大堂經(jīng)理客戶引導(dǎo)分流方法要求，對于非貴賓客戶辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)的，除客戶另有要求外，（）以上的應(yīng)幫助可以叫號辦理。

（）常年保持著固定的金融資產(chǎn)，跟銀行沒有太多的新業(yè)務(wù)發(fā)生，基本沒有接觸。

各銀行免息還款期不完全一樣，如果銀行到期還款日確定為賬單日后的20天，那么最長免息期為（）天。

工作期間，佩戴的飾品的數(shù)量不要超過（）件，且不宜佩戴夸張的飾品。

營業(yè)廳內(nèi)機(jī)具布線設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)（）。

（）的客戶管理水平對于最終的客戶滿意度，尤其是人性化服務(wù)的滿意度有很大影響，也是樹立差異化服務(wù)競爭優(yōu)勢的首要途徑。

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請往前走”手勢時(shí)使用（）。

以下哪項(xiàng)不是銀行卡安全用卡常識？（）

按照大堂經(jīng)理客戶引導(dǎo)分流方法要求，對于非貴賓客戶辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)的，除客戶另有要求外，（）以上的應(yīng)幫助可以叫號辦理。

（）常年保持著固定的金融資產(chǎn)，跟銀行沒有太多的新業(yè)務(wù)發(fā)生，基本沒有接觸。

各銀行免息還款期不完全一樣，如果銀行到期還款日確定為賬單日后的20天，那么最長免息期為（）天。

工作期間，佩戴的飾品的數(shù)量不要超過（）件，且不宜佩戴夸張的飾品。