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1 各種塑料制品一般不怕（）。可用濕布擦拭，清水沖洗。

2 職業(yè)道德結(jié)余為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，就在于它能夠指導(dǎo)和（）。

3 布藝沙發(fā)表面如有油污，可將專(zhuān)用消洗劑均勻地噴灑在污物上，（）后用濕抹布反復(fù)擦拭后即可去污。

4 服務(wù)人中在上崗時(shí)精神飽滿(mǎn)，關(guān)閉整齊，充滿(mǎn)（）。

5 冒充上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，新聞單位打電話要求派車(chē)接送，這時(shí)要問(wèn)清楚來(lái)人機(jī)關(guān)，職務(wù)、人數(shù)、車(chē)次、事由等，請(qǐng)示（）領(lǐng)導(dǎo)再作處置。

6.填空題如果在交談中無(wú)意地涉及某些話題，刺傷了對(duì)方，應(yīng)立即（）

7.判斷題及時(shí)引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室，以免大量客人擁堵在會(huì)議室門(mén)口。

8 不允許茬轄區(qū)范圍以外查證驗(yàn)物，但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪人員或（）的除外。

9 職業(yè)是個(gè)人（）的手段。

10 遇有案件及緊急情況，應(yīng)迅速保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，控制（）并馬上與部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系

初級(jí)生活行政服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.02)