宅急送業(yè)務(wù)考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.04)
來源：考試資料網(wǎng)1.問答題熟悉一些保險(xiǎn)的基本原則。
參考答案：（1）最大誠信原則：誠信是世界各國立法對民事、商事活動(dòng)的基本要求，具體來說，就是要求一方當(dāng)事人對另一方當(dāng)事人不得隱瞞、欺...
參考答案：
收入；墊付。
4.問答題車輛保養(yǎng)類型分為哪幾種？
參考答案：
1、初駛保養(yǎng)；
2、日常保養(yǎng)；
3、定期保養(yǎng)；
4、換季保養(yǎng)；
5、停駛保養(yǎng)。
參考答案：
必須持特種駕駛證上崗操作，同時(shí)將駕駛?cè)?，維護(hù)人員及責(zé)任管理人員上墻明示。
6.問答題全員營銷信息提供流程。
參考答案：
分公司財(cái)務(wù)部在計(jì)算客戶優(yōu)惠時(shí)，依據(jù)是與客戶簽訂的、加蓋有雙方公章的、在有效期內(nèi)的紙質(zhì)合同條款。
參考答案：
不可以，COD業(yè)務(wù)只能做代收貨款。
參考答案：當(dāng)我司投訴處理人員對客戶提出的投訴依據(jù)公司規(guī)定、背書條款、合同等相關(guān)文件已給出回復(fù)，客戶不認(rèn)可，堅(jiān)決要求找高層領(lǐng)導(dǎo)及總裁...
參考答案：
1、清潔；
2、檢查；
3、緊固；
4、潤滑；
5、調(diào)整；
6、補(bǔ)給。
