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判斷題

興業(yè)銀行個人客戶使用電話銀行連續(xù)輸入取款密碼錯誤5次，密碼將被鎖控。

答案：錯誤

多項選擇題

以下哪些功能或服務(wù)是手機銀行提供的（）

A.信用卡激活
B.預(yù)約ATM取款
C.結(jié)售匯
D.信用卡分期

單項選擇題

借記卡云閃付一機多戶風(fēng)控設(shè)置中，一臺設(shè)備允許（）張身份證下對應(yīng)卡申請云閃付卡。

A.1
B.2
C.3
D.4

判斷題

收集銀行提供緊急掛失、賬戶管理、賬戶別名管理、功能及限額設(shè)置、安全保護、事件提醒查詢等功能

答案：正確

多項選擇題

電子銀行服務(wù)貫徹（）的宗旨

A.以客為尊
B.主動服務(wù)
C.相互配合
D.各司其職

多項選擇題

興業(yè)銀行電話銀行為興業(yè)銀行貴賓客戶提供（）服務(wù)

A.VIP專家坐席
B.醫(yī)療預(yù)約
C.機場貴賓預(yù)約
D.高爾夫預(yù)定

單項選擇題

興業(yè)銀行始終堅持（）的服務(wù)理念，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

A.真誠服務(wù)，相伴成長
B.股東利潤最大化
C.員工利益最大化
D.一流銀行，百年興業(yè)

單項選擇題

個人網(wǎng)銀客戶證書丟失或損壞后，興業(yè)銀行柜員需調(diào)用3946交易，為客戶辦理（）

A.證書重發(fā)
B.證書補發(fā)
C.證書更換
D.證書申請

判斷題

興業(yè)銀行電話銀行95561，通過自助語音和人工服務(wù)，全天候為客戶提供7*24不間斷服務(wù)

答案：正確

多項選擇題

客戶基本信息包括以下哪些選項（）

A.英文名
B.學(xué)歷
C.車輛持有情況
D.忌諱事項

首頁

題庫

網(wǎng)課

在線模考

桌面端

興業(yè)銀行電子銀行崗位認證考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)

興業(yè)銀行個人客戶使用電話銀行連續(xù)輸入取款密碼錯誤5次，密碼將被鎖控。

以下哪些功能或服務(wù)是手機銀行提供的（）

借記卡云閃付一機多戶風(fēng)控設(shè)置中，一臺設(shè)備允許（）張身份證下對應(yīng)卡申請云閃付卡。

收集銀行提供緊急掛失、賬戶管理、賬戶別名管理、功能及限額設(shè)置、安全保護、事件提醒查詢等功能

電子銀行服務(wù)貫徹（）的宗旨

興業(yè)銀行電話銀行為興業(yè)銀行貴賓客戶提供（）服務(wù)

興業(yè)銀行始終堅持（）的服務(wù)理念，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

個人網(wǎng)銀客戶證書丟失或損壞后，興業(yè)銀行柜員需調(diào)用3946交易，為客戶辦理（）

興業(yè)銀行電話銀行95561，通過自助語音和人工服務(wù)，全天候為客戶提供7*24不間斷服務(wù)

客戶基本信息包括以下哪些選項（）

興業(yè)銀行電子銀行崗位認證考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)

興業(yè)銀行個人客戶使用電話銀行連續(xù)輸入取款密碼錯誤5次，密碼將被鎖控。

以下哪些功能或服務(wù)是手機銀行提供的（）

借記卡云閃付一機多戶風(fēng)控設(shè)置中，一臺設(shè)備允許（）張身份證下對應(yīng)卡申請云閃付卡。

收集銀行提供緊急掛失、賬戶管理、賬戶別名管理、功能及限額設(shè)置、安全保護、事件提醒查詢等功能

電子銀行服務(wù)貫徹（）的宗旨

興業(yè)銀行電話銀行為興業(yè)銀行貴賓客戶提供（）服務(wù)

興業(yè)銀行始終堅持（）的服務(wù)理念，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

個人網(wǎng)銀客戶證書丟失或損壞后，興業(yè)銀行柜員需調(diào)用3946交易，為客戶辦理（）

興業(yè)銀行電話銀行95561，通過自助語音和人工服務(wù)，全天候為客戶提供7*24不間斷服務(wù)

客戶基本信息包括以下哪些選項（）

興業(yè)銀行個人客戶使用電話銀行連續(xù)輸入取款密碼錯誤5次，密碼將被鎖控。

借記卡云閃付一機多戶風(fēng)控設(shè)置中，一臺設(shè)備允許（）張身份證下對應(yīng)卡申請云閃付卡。

收集銀行提供緊急掛失、賬戶管理、賬戶別名管理、功能及限額設(shè)置、安全保護、事件提醒查詢等功能

興業(yè)銀行始終堅持（）的服務(wù)理念，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

個人網(wǎng)銀客戶證書丟失或損壞后，興業(yè)銀行柜員需調(diào)用3946交易，為客戶辦理（）

興業(yè)銀行電話銀行95561，通過自助語音和人工服務(wù)，全天候為客戶提供7*24不間斷服務(wù)