交通收費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題協(xié)勤人員的工作職責(zé)是什么？
參考答案：1）對(duì)載貨車(chē)輛通行進(jìn)行管理，防止人為造成計(jì)重設(shè)施計(jì)量不準(zhǔn)的各種行為；
2）及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)重設(shè)施；
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2）及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)重設(shè)施；
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2.問(wèn)答題高速公路的優(yōu)越性是什么？
參考答案：1）運(yùn)行速度快、運(yùn)輸費(fèi)用省。
2）通行能力大、運(yùn)輸效率高。
3）減少交通事故，增強(qiáng)可靠性。
2）通行能力大、運(yùn)輸效率高。
3）減少交通事故，增強(qiáng)可靠性。
3.問(wèn)答題高速公路收費(fèi)管理和服務(wù)工作方針是什么？
參考答案：以防止擁堵為前提，以智能收費(fèi)為先導(dǎo)，以快速反應(yīng)為要求，以文明服務(wù)為重點(diǎn)，以評(píng)價(jià)激勵(lì)為手段，以文化建設(shè)為載體，以公眾滿(mǎn)意為...
參考答案：1、收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)干凈、整潔、公示內(nèi)容完整，崗?fù)の锲放欧庞行?，?guó)際勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日應(yīng)在收費(fèi)廣場(chǎng)布臵喜...
5.問(wèn)答題高速公路精細(xì)化管理目標(biāo)是什么？
參考答案：
道路更加安全暢通；環(huán)境更加和諧舒美；管理更加規(guī)范高效；服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)文明；對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)效益和效率提升；對(duì)外實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意。
6.問(wèn)答題高速公路收費(fèi)服務(wù)的理念是什么？
參考答案：深入推進(jìn)形象工程建設(shè)，著力強(qiáng)化“快、準(zhǔn)、優(yōu)、暢、全”的理念，積級(jí)開(kāi)展“星級(jí)信譽(yù)&rd...
7.問(wèn)答題什么是牡丹晉通卡？
參考答案：
山西省高速公路管理局和工商銀行山西省分行合作發(fā)行的具有銀行貸記卡功能和高速公路繳費(fèi)功能的聯(lián)名卡。
8.問(wèn)答題簡(jiǎn)述點(diǎn)頭禮要領(lǐng)及要求。
參考答案：
面帶微笑，頭部微微向下一點(diǎn)。
9.問(wèn)答題MTC車(chē)道出口CPU卡（儲(chǔ)值卡）操作流程是什么？
參考答案：1、輸入客車(chē)或者貨車(chē)，輸入車(chē)型、車(chē)牌，并確認(rèn)。
2、按【查詢(xún)】鍵，再將CPU卡放到讀卡器的天線(xiàn)上（注意，先按【...
2、按【查詢(xún)】鍵，再將CPU卡放到讀卡器的天線(xiàn)上（注意，先按【...
10.問(wèn)答題ETC車(chē)道收費(fèi)系統(tǒng)界面包含哪些內(nèi)容？
參考答案：ETC車(chē)道收費(fèi)系統(tǒng)的界面包括程序主界面和系統(tǒng)維護(hù)界面。其中程序主界面包括車(chē)道基本信息欄、交易信息欄、未通過(guò)車(chē)輛隊(duì)列、成功...
