IT客觀題章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

A.業(yè)務(wù)服務(wù)
B.組件服務(wù)
C.支持服務(wù)
D.顧客服務(wù)

A.聲卡、視頻卡和CD-ROM
B.顯示卡、聲卡、視頻卡
C.顯示卡、視頻卡和CD-ROM
D.網(wǎng)卡、聲卡、視頻卡

A.事件管理、故障管理、問(wèn)題管理、請(qǐng)求履行和訪問(wèn)管理
B.事件管理、故障管理、變更管理和訪問(wèn)管理
C.故障管理、問(wèn)題管理、服務(wù)臺(tái)、請(qǐng)求履行和事件管理
D.故障管理、服務(wù)臺(tái)、請(qǐng)求履行、訪問(wèn)管理和事件管理

A.服務(wù)組合設(shè)計(jì)，包括服務(wù)目錄
B.新的或變更的服務(wù)設(shè)計(jì)
C.市場(chǎng)空間設(shè)計(jì)
D.技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

A.AGP
B.PCI
C.LPT
D.ISA

A.IT管理
B.服務(wù)臺(tái)經(jīng)理
C.業(yè)務(wù)管理
D.變更經(jīng)理

A.變更提案
B.變更政策
C.服務(wù)要求
D.風(fēng)險(xiǎn)登記