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1 以下不是客戶關系管理的含義的一項是（）

2 金融服務分銷渠道決策的基本原則不包括（）

3 關于個人客戶市場細分各因素，錯誤的是（）。

4.名詞解釋金融服務促銷概述

5 下列各競爭戰(zhàn)略中，屬于市場領導者應采取的戰(zhàn)略的是（）。

6 營銷預測的方法主要有（）。

7.判斷題微觀環(huán)境分析包括市場環(huán)境、科學技術環(huán)境、社會文化環(huán)境、競爭環(huán)境、客戶環(huán)境等。

8.判斷題cis實質上是由三個子系統(tǒng)所組成的，即mis，bis，vis，三者相互獨立，相互制約

9 金融營銷的主體是（）

10 金融產品風險指的是人們在金融產品的生產、流通、使用的過程中所面臨的（）。

金融營銷學章節(jié)練習(2019.06.16)