殯儀服務(wù)員(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.07.16)

判斷題
殯葬改革的總體目標(biāo)可以分解成為更新理念、文明節(jié)儉等多個(gè)具體目標(biāo)。
答案：正確
判斷題
寫唁電（函）在敘述逝者者品德與生前業(yè)績時(shí)，要突出本質(zhì)方面，評(píng)價(jià)要得心應(yīng)手。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
殯葬服務(wù)明確需求是指（）主動(dòng)表達(dá)辦理喪事的各種需求。
A.服務(wù)對(duì)象
B.工作人員
C.單位領(lǐng)導(dǎo)
D.主持人員
單項(xiàng)選擇題
殯葬服務(wù)單位（）服務(wù)對(duì)象的基本需求后，服務(wù)對(duì)象不會(huì)表現(xiàn)出特別的滿意。
A.一般滿足
B.完全滿足
C.部分滿足
D.可以滿足
判斷題
心理治療的重點(diǎn)是影響和改變治療對(duì)象的認(rèn)知活動(dòng)、情緒情感和定向行為，解除患者的心理負(fù)擔(dān)。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員收取客戶用人民幣現(xiàn)金結(jié)賬時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清，需點(diǎn)（），識(shí)別真?zhèn)?，唱收唱付?/h4>
A.四遍
B.三遍
C.兩遍
D.一遍
判斷題
對(duì)于服務(wù)對(duì)象提出的難以解答的問題，殯儀服務(wù)員要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究后及時(shí)給予解答。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
（）屬于易燃、易爆物品。
A.食用油
B.頭油
C.柴油
D.精油
單項(xiàng)選擇題
骨灰檔案歸檔的CAD電子文件光盤存儲(chǔ)格式必須符合（）GB/"T17825.2-1999《CAD文件管理基本格式》。
A.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)
B.單位規(guī)定
C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D.國家標(biāo)準(zhǔn)
單項(xiàng)選擇題
大型殯儀用電設(shè)備的金屬外殼要接地，不使用破損的（）。
A.電線
B.開關(guān)和插頭
C.插座
D.插頭

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殯儀服務(wù)員(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.07.16)

殯葬改革的總體目標(biāo)可以分解成為更新理念、文明節(jié)儉等多個(gè)具體目標(biāo)。

寫唁電（函）在敘述逝者者品德與生前業(yè)績時(shí)，要突出本質(zhì)方面，評(píng)價(jià)要得心應(yīng)手。

殯葬服務(wù)明確需求是指（）主動(dòng)表達(dá)辦理喪事的各種需求。

殯葬服務(wù)單位（）服務(wù)對(duì)象的基本需求后，服務(wù)對(duì)象不會(huì)表現(xiàn)出特別的滿意。

心理治療的重點(diǎn)是影響和改變治療對(duì)象的認(rèn)知活動(dòng)、情緒情感和定向行為，解除患者的心理負(fù)擔(dān)。

殯儀服務(wù)員收取客戶用人民幣現(xiàn)金結(jié)賬時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清，需點(diǎn)（），識(shí)別真?zhèn)?，唱收唱付?/h4>

對(duì)于服務(wù)對(duì)象提出的難以解答的問題，殯儀服務(wù)員要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究后及時(shí)給予解答。

（）屬于易燃、易爆物品。

骨灰檔案歸檔的CAD電子文件光盤存儲(chǔ)格式必須符合（）GB/"T17825.2-1999《CAD文件管理基本格式》。

大型殯儀用電設(shè)備的金屬外殼要接地，不使用破損的（）。

殯儀服務(wù)員(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.07.16)

殯葬改革的總體目標(biāo)可以分解成為更新理念、文明節(jié)儉等多個(gè)具體目標(biāo)。

寫唁電（函）在敘述逝者者品德與生前業(yè)績時(shí)，要突出本質(zhì)方面，評(píng)價(jià)要得心應(yīng)手。

殯葬服務(wù)明確需求是指（）主動(dòng)表達(dá)辦理喪事的各種需求。

殯葬服務(wù)單位（）服務(wù)對(duì)象的基本需求后，服務(wù)對(duì)象不會(huì)表現(xiàn)出特別的滿意。

心理治療的重點(diǎn)是影響和改變治療對(duì)象的認(rèn)知活動(dòng)、情緒情感和定向行為，解除患者的心理負(fù)擔(dān)。

殯儀服務(wù)員收取客戶用人民幣現(xiàn)金結(jié)賬時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清，需點(diǎn)（），識(shí)別真?zhèn)?，唱收唱付?/h4>

對(duì)于服務(wù)對(duì)象提出的難以解答的問題，殯儀服務(wù)員要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究后及時(shí)給予解答。

（）屬于易燃、易爆物品。

骨灰檔案歸檔的CAD電子文件光盤存儲(chǔ)格式必須符合（）GB/"T17825.2-1999《CAD文件管理基本格式》。

大型殯儀用電設(shè)備的金屬外殼要接地，不使用破損的（）。

殯葬改革的總體目標(biāo)可以分解成為更新理念、文明節(jié)儉等多個(gè)具體目標(biāo)。

寫唁電（函）在敘述逝者者品德與生前業(yè)績時(shí)，要突出本質(zhì)方面，評(píng)價(jià)要得心應(yīng)手。

殯葬服務(wù)單位（）服務(wù)對(duì)象的基本需求后，服務(wù)對(duì)象不會(huì)表現(xiàn)出特別的滿意。

心理治療的重點(diǎn)是影響和改變治療對(duì)象的認(rèn)知活動(dòng)、情緒情感和定向行為，解除患者的心理負(fù)擔(dān)。

殯儀服務(wù)員收取客戶用人民幣現(xiàn)金結(jié)賬時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清，需點(diǎn)（），識(shí)別真?zhèn)?，唱收唱付?/h4>

對(duì)于服務(wù)對(duì)象提出的難以解答的問題，殯儀服務(wù)員要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究后及時(shí)給予解答。

（）屬于易燃、易爆物品。

大型殯儀用電設(shè)備的金屬外殼要接地，不使用破損的（）。