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1 窗口崗位人員對客戶提出的問題不執(zhí)行（）制、推諉搪塞或因通信業(yè)務(wù)不熟練、問題解釋不清等原因引起的客戶批評，每次扣相關(guān)人員100元。

2 “這是你的收據(jù)和找錢”的英文表述為（）。

3 營銷員應(yīng)文明禮貌，統(tǒng)一著裝，說文明用語，（）

4 一般小型會議的會議紀(jì)要比較適合（）方式。

5 GPRS套餐的優(yōu)惠時(shí)段為（）

6 中國電話卡200業(yè)務(wù)，目前除（）外，替他各省均以通達(dá)。

7.判斷題當(dāng)你要將某人介紹給別人時(shí)，按順序應(yīng)該是：向年長者引見年輕者，向女子引見男子，向職位高的人引見職位低的人。

8 戰(zhàn)略營銷觀念的出發(fā)點(diǎn)是（）。

9 當(dāng)人們具有購買能力時(shí)，（）便轉(zhuǎn)化為需求。

10 談到松下.索尼公司的產(chǎn)品和服務(wù)，很自然地與高質(zhì)量聯(lián)系在一起，這是因?yàn)檫@兩類企業(yè)采取了（）的競爭戰(zhàn)略。

電信營銷員考試章節(jié)練習(xí)(2019.08.18)