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1.判斷題物業(yè)管理職業(yè)道德主要有以下幾方面的內容：守法經營、誠信經營、盡職盡責勝任本職工作、努力學習、掌握專業(yè)技能和團結互助、公平競爭。

2 （）指具有一定客觀標準的部分，為業(yè)主解決實際問題，是“硬件”。它滿足業(yè)主期待著的“實用性”與“享受性”的需求。

3 物業(yè)服務投訴處理的部分程序一般為（）。

4.判斷題《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主是指房屋和土地的所有權人和使用權人。

5.判斷題物業(yè)服務費用酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。

6.判斷題《物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。

7 高層住宅采暖通常具備的設備設施是（）。

8 品質管理部的主要職責包括（）。

9 以下不屬于按房屋用途不同分類的是（）用途。

助理物業(yè)管理師章節(jié)練習(2020.02.08)