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1.填空題縱觀旅行社管理的實踐歷程，先后走過（）和（）階段。

2 如遇突發(fā)性時間導致旅行團不能旅游景點，作為導游應該（）
a告知游客，做好游客思想工作
b告知旅行社方案，請求旅行社安排接待事宜
c向旅行社報告，并提出修改的方案

3.問答題盡管旅行社的產品很豐富，但長期以來，我國旅行社行業(yè)卻形成了團體、標準等、全包價、文化觀光旅游一統(tǒng)天下的局面，試分析該現(xiàn)象？

4.填空題旅行社往采用此方法來計算其營業(yè)成本=（）—毛利。

5 旅游接待服務的規(guī)范管理包括（）

6 旅行社目標市場的選擇是旅行社（）的結果。

7.判斷題旅行社籌集資金的渠道僅有三種：即自有資金、合股集資和銀行貸款

8 旅游人員推銷是最古老的一種傳統(tǒng)促銷方式，其主要方式包括（）。

9 門市部業(yè)務人員需要具備的業(yè)務素質包括（）

10.填空題財務管理是有關（）、投放、（）工作。

旅行社經營管理章節(jié)練習(2020.03.09)